Política de Privacidade
Última atualização: 17/09/2025
A Medalz valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos seus usuários. Esta política descreve quais informações coletamos, como usamos, compartilhamos e protegemos seus dados, além dos seus direitos e formas de controle.
1. Quem somos
A Medalz é responsável pelo tratamento das suas informações dentro do aplicativo.
2. Quais dados coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer a melhor experiência possível:
- Dados de perfil e cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e outras informações inseridas pelo usuário.
- Dados de uso e atividade: interações dentro do app, tempo de uso, páginas acessadas e registros técnicos.
- Dados de localização e dispositivo: GPS, identificadores do dispositivo, push notifications.
- Recursos do dispositivo: câmera, microfone, contatos e fotos (mediante permissão do usuário).
- Cookies e tecnologias semelhantes: para personalizar sua experiência, entender como o app é usado e melhorar nossos serviços.
3. Como coletamos os dados
A coleta acontece de três formas principais:
- Diretamente com você: quando você cria uma conta, preenche informações ou interage com o app.
- Automaticamente: através de analytics, localização, notificações e registros de uso.
- De terceiros: quando você integra sua conta com serviços como Google, Facebook, Apple ou outras APIs conectadas.
4. Como usamos os dados
Utilizamos suas informações para:
- Melhorar sua experiência dentro do aplicativo.
- Enviar notificações e comunicações relevantes.
- Gerar relatórios e estatísticas de uso.
- Manter contato com você e oferecer suporte.
5. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar seus dados com:
- Parceiros de tecnologia: como Google Analytics, Firebase e provedores de pagamento.
- Parceiros de negócios: quando necessário para a execução de serviços contratados.
Nunca vendemos seus dados pessoais e não realizamos transferências internacionais de dados.
6. Seus direitos
Você tem total controle sobre suas informações. Pela LGPD, pode:
- Solicitar uma cópia dos seus dados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Restringir ou gerenciar certas permissões de acesso (como localização ou câmera).
Esses pedidos podem ser feitos diretamente dentro do aplicativo.
7. Segurança
Adotamos medidas de proteção para manter suas informações seguras:
- Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.
- Armazenamento em servidores seguros.
Mesmo assim, nenhum sistema é 100% livre de riscos, e incentivamos você a manter senhas fortes e seguras.
8. Retenção
Seus dados permanecem armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Caso você solicite a exclusão, seus dados serão removidos de forma definitiva.
Não há exclusão automática por tempo de inatividade.
9. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, você será informado pelo próprio aplicativo.
10. Como falar com a gente
Se tiver dúvidas ou solicitações sobre privacidade, fale conosco:
suporte@medalz.club